Versand & Lieferung

Kostenloser internationaler Versand mit Sendungsverfolgung — Zölle & Steuern inbegriffen

CLMADE versendet Bestellungen aus China an unterstützte internationale Bestimmungsorte.

Je nach Bestimmungsort werden Bestellungen mit DHL Express, FedEx oder einem anderen zuverlässigen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung verschickt. Versand, Einfuhrzölle und Steuern sind im Preis Ihrer Bestellung enthalten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung. Bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.

Es gibt weder eine Mindestbestellmenge noch einen Mindestbestellwert.

Wohin wir liefern

Ein Bestimmungsort ist verfügbar, wenn er im Checkout ausgewählt werden kann und für die Adresse eine Versandoption mit Sendungsverfolgung angeboten wird. Wird keine Lieferoption angezeigt, nimmt CLMADE derzeit keine Onlinebestellungen für diesen Bestimmungsort an.

Versandkosten

Für alle Produkte gilt kostenloser internationaler Versand mit Sendungsverfolgung an die im Checkout verfügbaren Bestimmungsorte. CLMADE übernimmt auch etwaige Zustellzuschläge für abgelegene Gebiete; Kunden zahlen keine Versandkosten.

Optionale Gebühren für Währungsumrechnung sowie Karten- oder Bankgebühren, die der Zahlungsdienstleister des Kunden unabhängig erhebt, werden nicht von CLMADE eingezogen.

Zölle und Einfuhrsteuern

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid — geliefert verzollt) versandt. CLMADE übernimmt die anfallenden Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und üblichen Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters.

Der im Checkout gezahlte Betrag umfasst die Produktkosten, anfallende Steuern und Zölle sowie den kostenlosen internationalen Versand mit Sendungsverfolgung. Kunden sollten bei der Zustellung nicht zur Zahlung zusätzlicher regulärer Einfuhrzölle oder Steuern aufgefordert werden.

Sollte ein Versanddienstleister unerwartet eine Einfuhrzahlung für Ihre Bestellung verlangen, kontaktieren Sie CLMADE vor der Zahlung mit Ihrer Bestellnummer, Sendungsnummer und einer Kopie der Zahlungsaufforderung, damit wir dies mit dem Versanddienstleister prüfen können.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Alle CLMADE-Produkte werden von Hand gefertigt. Bitte rechnen Sie nach Zahlung und Bestellbestätigung mit etwa 3 Arbeitstagen für die Herstellung und den Eingang in unserem inländischen Versandzentrum in China. Dieser Vorbereitungszeitraum liegt vor der Lieferzeit.

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist 16:00 Uhr Pekinger Zeit (UTC+8). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt, an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei Bestellungen mit Produkten unterschiedlicher Vorbereitungszeiten kann die längste angegebene Zeit gelten, sofern kein getrennter Versand vereinbart wurde.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit an unterstützte Bestimmungsorte beträgt 6–10 Arbeitstage ab Eingang in unserem inländischen Versandzentrum in China. Dieser Zeitraum umfasst den Weitertransport und die Konsolidierung, den internationalen Transport sowie die Zustellung beim Kunden. Er beginnt nach den etwa 3 Arbeitstagen für die Herstellung und Übergabe an das inländische Versandzentrum.

Voraussichtliche Lieferzeiten sind keine garantierten Ankunftstermine, sofern dies nicht ausdrücklich bestätigt wurde. Zollprüfungen, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Störungen beim Versanddienstleister, Unwetter, Sicherheitskontrollen und gesetzliche Feiertage können die Zustellung beeinflussen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung. Es kann etwas dauern, bis Ereignisse in der Sendungsverfolgung angezeigt werden. Nutzen Sie den offiziellen Kanal des Versanddienstleisters zur Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie CLMADE, wenn sich der Status über einen angemessenen Zeitraum hinaus nicht verändert.

Adress- und Zollangaben

Prüfen Sie vor der Zahlung den Namen des Empfängers, Straße und Hausnummer, Wohnungs- oder Einheitsnummer, Stadt, Region, Postleitzahl, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Geben Sie die Adresse in einem Format ein, das vom Zustelldienst am Bestimmungsort anerkannt wird.

CLMADE verwendet korrekte Produktbeschreibungen, Mengen, deklarierte Werte, bestätigte Zolltarifeinreihungen und Angaben zum Ursprungsland. Gewerbliche Bestellungen können nicht als Geschenke gekennzeichnet oder mit künstlich verringerten Werten deklariert werden.

Der Versanddienstleister oder die Zollbehörde kann Empfängerangaben anfordern, die für die Zollabfertigung gesetzlich erforderlich sind. Antworten Sie nur über einen verifizierten Kanal des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie CLMADE, wenn Sie unsicher sind.

Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Ein Paket kann zurückgehalten oder zurückgesandt werden, wenn die Adresse unvollständig ist, Zustellversuche erfolglos bleiben, erforderliche Empfängerangaben nicht bereitgestellt werden oder die Annahme verweigert wird. Eine Annahmeverweigerung oder Nichtabholung storniert eine Bestellung nicht automatisch. Eine mögliche Abhilfe wird geprüft, nachdem der Status und Zustand des Pakets sowie die damit verbundenen Kosten geklärt wurden; dabei gelten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und zwingende gesetzliche Vorschriften.

Beschädigte, fehlende oder verspätete Pakete

Bewahren Sie den vollständigen Artikel und sämtliche Originalverpackungen auf, bis die Bestellung geprüft wurde. Fotografieren Sie bei Schäden oder fehlendem Inhalt das Versandetikett, jede Seite der äußeren Verpackung, die Innenverpackung und das betroffene Produkt und kontaktieren Sie anschließend CLMADE mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn die Sendungsverfolgung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ablauf des voraussichtlichen Lieferfensters keine Zustellung bestätigt, prüft CLMADE den Sendungsverlauf und leitet gegebenenfalls eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Rückgaben

Senden Sie eine Bestellung nicht an die Adresse des eingetragenen Firmensitzes zurück, es sei denn, CLMADE nennt diese Adresse ausdrücklich in genehmigten Rücksendeanweisungen. Lesen Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, bevor Sie einen Artikel versenden.

Fragen

Bei Fragen zur Verfügbarkeit eines Bestimmungsorts oder zur Lieferung nutzen Sie die Seite CLMADE kontaktieren. Geben Sie bei Fragen vor dem Kauf den Produktnamen an und bei einer bestehenden Sendung die Bestell- und Sendungsnummer.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.